(通讯员:钦峰)沣东城建·景区公司为进一步强化公厕管理,提高景区的品牌形象和吸引力,持续提升游客服务水平,深入贯彻落实省、市、西咸新区城市管理工作会议精神,对景区公厕管理全面实行“所长制”工作模式,把推行“所长制”作为深化“厕所革命”、塑造城市现代文明的重要举措。通过建立长效管理机制,推动景区管理工作向纵深发展、向更精更细发展,切实解决如厕难、厕所脏等问题。
近日,经公司领导及相关人员对我市其他景区深入调研,结合沣东城建·沣河景区公厕实际情况,完善落实景区“厕所革命”提升方案,目前,景区公厕全面提升工作已初见成效。
随着景区社会影响力的逐步扩大,入园游览人员不断增加,游客群体也在不断地丰富。为方便游客入园,提升如厕环境,提供更安全的保障,给老年人、儿童带来更多便利,沣东城建·沣河景区大力推行了一系列提升举措来扎实践行“厕所革命”。一是加大投入力度,完善硬件设施。灭火器等消防器材数量在原有基础上增加一倍。新增了连排座椅、绿植、镜前灯、飘香机、暖风机、地面烘干机、儿童安全座椅、应急照明、紧急呼叫装置、灭蝇灯等设施设备;二是明确工作模式,加强日常管理。景区所有公共卫生间均选聘专业保洁公司实行委托管理,并全面实行“所长制”工作模式,增加监管力度,使公厕管理达到“五无、五净、一明、两通”,使公厕管理各项工作做到“五有”,即“作业有标准,处置有程序,处理有时限,责任有对象,差错有问责”;三是增加服务内容,扩大服务范围。
我们将切实结合景区特点及发展需求,将公厕指引牌、紧急呼叫标牌、公共卫生间新增标识改为中、英、韩三种语种,为国际友人提供便利。沣东城建·沣河景区经过此次厕所提升改造,不仅提升了公厕硬件设施,同时在公厕清洁流程、标准、公厕服务意识等软件建设上实现了新的突破。
厕所管理是旅游公共服务水平高低的直接体现,更是反映旅游业文明进步程度的重要标志。在之后的工作中,沣东城建·沣河景区将在方便老人、儿童出行上下功夫,计划对公共卫生间现有蹲便改造为座便、增设儿童便斗等,增加水质净化系统,将对老化、损坏墙体等进行提升。努力将“厕所革命”作为一项长期而艰巨的重点工作来抓,积极采纳广大游客提出的好建议,持续做好公厕管理,当好“店小二”,当好五星级“所长”,把公厕这一事关社会民生的大事做好。